岗位职责：

1.操作欧洲线路的出境团队，制定欧洲旅游路线、行程安排，提供旅游报价；

2.负责团组结算，把控成本，提高采购效率；
3.负责出团前期准备工作，落实签证、机票、酒店、车导等境内外具体事宜；
4.当出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理；

5.及时处理突发状况，保证团队操作质量，提高客户满意度。

6.与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，不断主动开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持。

任职要求：?
1.统招大学本科学历，专业不限，英文四级（含）以上水平；?
2.传统旅行社欧洲操作2年以上工作经验，具有单团操作优先考虑；?
3.具有较好的语言表达能力，沟通能力与应变能力；?
4.稳重、大方，反应敏捷，责任心强，热爱旅游行业；?
5.爱岗敬业，具有较强的服务意识及吃苦耐劳的精神；待人热情，有亲和力，有上进心